Eurocaja Rural ha comenzado una nueva campa帽a de tramitaci贸n y anticipo de ayudas de la PAC, con m谩s de 700 tramitadores formados en esta materia que atender谩n a sus clientes desde sus m谩s de 400 oficinas, que dar谩n cumplida cuenta de los detalles y novedades normativas que presenta la nueva campa帽a de la PAC.
La cooperativa de cr茅dito sigue siendo desde 2014 la 脷nica Entidad Colaboradora con el certificado AENOR ISO 9001 para la tramitaci贸n de la PAC, hecho que corrobora el grado de excelencia y optimizaci贸n que lleva a cabo la entidad financiera en los procedimientos de gesti贸n y tramitaci贸n de estas ayudas comunitarias.
Este certificado acredita que Eurocaja Rural cumple con los requisitos establecidos en la Norma UNE-EN ISO 9001 y ha implantado un Sistema de Gesti贸n de Calidad que apuesta por la mejora continua. Sus ventajas son tres, fundamentalmente: mejora los procesos, logra una mayor implicaci贸n de los profesionales con el trabajo bien hecho y de forma sostenible, y refuerza la convicci贸n de transmitir el compromiso con la calidad del 聯producto聰 obtenido, un expediente de ayudas correctamente tramitado.
Los profesionales de Eurocaja Rural atienden durante todo el a帽o las dudas o incidencias que pudieran surgir en la tramitaci贸n de expedientes, tal y como viene realizando desde hace m谩s de dos d茅cadas, cuando empezaron a otorgarse estas subvenciones europeas.
Aumento tramitaci贸n y valoraci贸n positiva de los usuarios de la PAC
De acuerdo a los datos recabados durante la 煤ltima campa帽a, Eurocaja Rural aument贸 el ratio de tramitaci贸n en todas las comunidades aut贸nomas en las que gestiona sus expedientes.
Las encuestas de satisfacci贸n realizadas por Eurocaja Rural reflejan una nota media de 9.40 sobre 10 en conceptos como conocimientos sobre la PAC de los profesionales de Eurocaja Rural, as铆 como la atenci贸n y trato al cliente.
Valores como la cercan铆a del tramitador, la confianza o la continuidad del trabajo desarrollado por el departamento especializado, formado por ingenieros del sector durante todo el a帽o, resultan claves para entender este alto nivel de satisfacci贸n que manifiestan los clientes hacia los profesionales de la entidad financiera, que conocen perfectamente c贸mo funcionan las tramitaciones desde que se implantaron este tipo de ayudas.
Servicios complementarios que ofrece Eurocaja Rural al sector primario
Adem谩s de los servicios proporcionados, la entidad busca cubrir todas las necesidades del sector primario, poniendo a su disposici贸n anticipos de las ayudas, contrataci贸n de seguros agrarios y otros servicios como el Laboratorio, acreditado por ENAC, realizando numerosas determinaciones anal铆ticas de aguas, semillas, hojas de cultivos, fertilizantes, vinos, aceites, piensos, etc, respondiendo a las necesidades de agricultores, ganaderos, almazaras, cooperativas e industrias.
Otro de los servicios que ofrece la entidad es la aplicaci贸n 聭Rural谩rea聮, una herramienta m贸vil, exclusiva de Eurocaja Rural, totalmente gratuita, implantada ya en la campa帽a 2018, que pone a disposici贸n de cooperativas, empresarios y profesionales de la agricultura y la ganader铆a y que cuenta con cuatro funcionalidades principales: noticias, notificaciones, simulador del Pago Verde para la PAC y 谩rea privada.
La cooperativa de cr茅dito tambi茅n facilita el denominado 聭Cuaderno de Explotaci贸n聮, obligatorio para todos los agricultores desde 2013 y hoy d铆a necesario para resolver determinadas incidencias que pudieran surgir durante la campa帽a actual.
La entidad financiera demuestra, de esta forma, su permanentemente respaldo a los agricultores y ganaderos, as铆 como su firme compromiso y fuerte apuesta por el desarrollo social y econ贸mico del sector primario, cooperativo y agroalimentario, uno de los ejes estrat茅gicos y motores de crecimiento de nuestra tierra.
