A los pocos días de conocerse la clausura de la clínica iDental en Albacete, la Asociación del Defensor del Paciente recomendaba a los usuarios de esta clínica dental que se realizarasn las pruebas de Hepatitis C y SIDA, dado que, debido a que la higiene de la clínica no era la adecuada, existía la sospecha de que esta enfermedad se pudiera haber propagado, cosa que, lamentablemente ha sido confirmada, dado que existen en Albacete un caso de Hepatitis C y Hepatitis B. Los pacientes son personas jóvenes, con una edad oscilante entre los 30 y los 40 años.
Esta plataforma también afirma que a una niña de 15 años a la que le practicaron una ortodoncia se le descolgó la mandíbula y tuvo que ser intervenida por un maxilofacial en urgencias del Hospital General de Albacete.
Pilar Torres, una de las antiguas paciente de esta cadena dental, ha asegurado que el único apoyo que han recibido es por parte del colegio de abogados, y que los servicios sanitarios no pueden darles lo que piden, por lo que están intentando acceder a la consejería de sanidad. También llevan varios meses intentando reunirse con Pedro Antonio Ruiz Santos, delegado de la Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha en Albacete, sin éxito.
