La Tesorer铆a General de la Seguridad Social (TGSS) ha habilitado un canal de atenci贸n v铆a WhatsApp para el colectivo de artistas. Este nuevo servicio de atenci贸n, que se ubica en el portal Importass, tiene dos fases de implantaci贸n.
En la primera, ya en funcionamiento, se ha puesto en marcha un bot asistente que atiende los temas y asuntos que afectan a este colectivo. Ofrecer谩 respuestas y facilitar谩 la navegaci贸n entre las distintas opciones de informaci贸n y tramitaci贸n de forma desasistida.
En una segunda fase se implementar谩 la posibilidad de iniciar, a requerimiento del trabajador, una conversaci贸n a trav茅s de chat en la que personal de la Tesorer铆a atender谩 las consultas que le sean planteadas. Este chat ser谩 atendido por la unidad especializada en profesionales de la cultura que tiene la Tesorer铆a de la Seguridad Social.
Recientemente se ha puesto en marcha una secci贸n espec铆fica dentro del portal Importass dedicada a este colectivo, que se suma a la destinada a los trabajadores aut贸nomos y a la de empleo del hogar.
En este espacio, se ha unificado tanto la informaci贸n como los tr谩mites para que los artistas que desarrollan su actividad para una o varias empresas puedan encontrar todo lo que necesitan en un 煤nico punto, de manera sencilla e intuitiva.
En este a帽o, 99.621 trabajadores han estado dados de alta en alg煤n per铆odo como artistas por cuenta ajena. Seg煤n la Seguridad Social, el de artistas es un colectivo con peculiaridades en su gesti贸n que precisan 芦una especial atenci贸n, por lo que esta nueva secci贸n responder谩 a esas necesidades espec铆ficas禄.
