Endesa condonar谩 la pr贸xima factura mensual de luz y gas a sus clientes ubicados en los municipios afectados por la dana en la Comunidad Valenciana y Castilla-La Mancha, atendiendo al listado de localidades especificado por el Gobierno central.
Seg煤n ha informado este mi茅rcoles en un comunicado, Endesa va a reforzar, adem谩s, sus canales de atenci贸n al cliente para poder solicitar el aplazamiento de sus facturas o cualquier otra cuesti贸n derivada de la aplicaci贸n de las medidas aprobadas por el Gobierno.
El Bolet铆n Oficial del Estado (BOE) public贸 este martes, que, hasta el 31 de diciembre de 2025, los titulares de puntos de suministro de energ铆a el茅ctrica o de gas natural en las zonas afectadas por la dana pueden solicitar a su comercializadora el aplazamiento del pago de las facturas.
Tambi茅n hasta esa misma fecha no podr谩 suspenderse el suministro de energ铆a el茅ctrica, productos derivados del petr贸leo (incluidos los gases manufacturados y licuados del petr贸leo) gas natural y agua a los consumidores que tienen su vivienda habitual en los municipios afectados, seg煤n el BOE.
Asimismo, con car谩cter excepcional, se suspender谩n temporalmente los contratos de suministro y de acceso de terceros a la red de gas o electricidad de las localidades afectadas cuyo servicio haya sido interrumpido por la dana.
Con respecto al aplazamiento del pago del importe de las facturas de luz y gas, una vez finalizado el periodo las cantidades adeudadas se regularizar谩n a partes iguales en las facturas emitidas por las comercializadoras y el titular no podr谩 cambiar de comercializador mientras tenga cantidades pendientes de abonar.
