La oficina de Correos de Argamasilla de Alba (Ciudad Real) se ha alzado con el segundo puesto en el Premio Nacional a la Excelencia 2021, en la categorÃa ‘Oficinas mixtas’, un galardón que reconoce al personal de la oficina que dÃa a dÃa trabaja en equipo para ofrecer a los clientes la mejor calidad de servicio.
El director de la oficina de Correos de Argamasilla de Alba, Luis Miguel Serrano, ha señalado en una nota de prensa distribuida por la empresa pública que este premio «supone para todos los miembros de esta oficina un reconocimiento al trabajo bien hecho y nos da fuerza para seguir mejorando cada dÃa el servicio que le damos a nuestros ciudadanos intentando hacerles sus gestiones más fáciles y más accesibles».
Para otorgar estos premios, que refuerzan la cultura de la excelencia y la mejora continua, se tienen en cuenta la gestión eficiente de los recursos, el uso adecuado de la información y la correcta ejecución de los procesos para la consecución de los objetivos empresariales.
En concreto, se han tenido en cuenta aspectos como la atención al cliente, la entrega efectiva de productos registrados como certificados, notificaciones y paquetes, entre otros, y la calidad en la entrega de los envÃos y del servicio, además de valorar la producción ponderada de la unidad o el absentismo.
