El Gobierno de Castilla-La Mancha ha puesto en marcha un nuevo servicio telefónico centralizado dentro del Programa de Detección Precoz de Cáncer de Mama, dependiente de la Consejería de Sanidad y gestionado desde el Hospital Universitario de Toledo, con el objetivo de facilitar la atención y mejorar la accesibilidad de las mujeres incluidas en la campaña de cribado.
La jefa del Servicio de Radiodiagnóstico del Complejo Hospitalario Universitario de Toledo, la doctora Cristina Romero, ha explicado que este recurso permitirá centralizar y agilizar la gestión de llamadas relacionadas con el programa. A través de este canal se podrán resolver dudas, gestionar o modificar citas y atender posibles incidencias.
Desde el Ejecutivo regional destacan que la medida mejora la comunicación entre el hospital y las usuarias, evita desplazamientos innecesarios y favorece una atención más cercana y eficiente. Además, recuerdan que facilitar la participación en el cribado resulta fundamental para detectar de forma precoz el cáncer de mama y mejorar el pronóstico de la enfermedad.
El nuevo teléfono, 925 269 320, funcionará de lunes a viernes en horario ininterrumpido de 8.00 a 20.00 horas y está dirigido a mujeres de entre 45 y 70 años pertenecientes al Área Sanitaria de Toledo incluidas en el programa.
Este servicio complementa los canales ya existentes, como el correo electrónico [email protected] y el teléfono 925 269 200 (extensión 44952), disponible de lunes a viernes entre las 11.00 y las 14.00 horas.
Desde el hospital señalan que la iniciativa se enmarca en las actuaciones orientadas a reforzar la humanización de la asistencia sanitaria y garantizar la equidad en el acceso a programas preventivos, adaptándose a las necesidades de la población y mejorando la experiencia de las usuarias.
El Hospital Universitario de Toledo asumió en mayo de 2011 la gestión del programa de cribado poblacional de cáncer de mama, atendiendo cada año a más de 37.000 mujeres del área sanitaria. Tras casi 15 años de funcionamiento, el programa ha mejorado de forma notable los indicadores de salud, con mayor tasa de detección precoz, menos recitaciones tras la prueba, más tratamientos conservadores y una reducción significativa de la mortalidad, resultados que han sido publicados en la revista científica European Journal of Cancer Screening.
