Cada 11 de febrero conmemoramos el D铆a Europeo del Tel茅fono 脷nico de Emergencias 1-1-2, una fecha que nos recuerda el papel esencial de este servicio en la protecci贸n y asistencia a la ciudadan铆a. En Castilla-La Mancha, el Servicio de Atenci贸n y Coordinaci贸n de Urgencias y Emergencias del 1-1-2 es la primera l铆nea de respuesta ante cualquier situaci贸n cr铆tica, garantizando una atenci贸n r谩pida y eficaz en los momentos en los que cada segundo cuenta.
La labor que desempe帽an los m谩s de 200 profesionales de este servicio en Castilla-La Mancha es fundamental聽para la seguridad de toda la ciudadan铆a. Desde la recepci贸n de la llamada hasta la activaci贸n de los recursos necesarios, su trabajo es clave para coordinar la intervenci贸n de Sanitarios; Bomberos; Fuerzas y Cuerpos de Seguridad; INFOCAM; Mantenimiento de Carreteras; Protecci贸n Civil y Cruz Roja, entre otros. Su capacidad para gestionar situaciones de alto estr茅s y su compromiso con la atenci贸n ciudadana son el motor que hace que este servicio funcione con la m谩xima eficiencia.
Un factor humano que es un pilar fundamental. Detr谩s de cada llamada hay un equipo de profesionales que, con templanza y determinaci贸n, trabajan para ofrecer ayuda y soluciones en momentos de m谩xima urgencia. Su dedicaci贸n y vocaci贸n de servicio merecen el reconocimiento de toda la sociedad, pues su labor marca la diferencia en situaciones donde cada minuto es crucial. Un claro ejemplo de este encomiable trabajo se vio reflejado en la r谩pida respuesta de estos profesionales durante la DANA que azot贸 nuestra regi贸n, en la que se atendieron m谩s de 50.800 llamadas y se coordinaron 346 incidentes.聽
La mejora y modernizaci贸n de este servicio ha sido, por tanto, una prioridad para el Gobierno de Castilla-La Mancha. La implementaci贸n de nuevas tecnolog铆as, como la geolocalizaci贸n avanzada y los sistemas de comunicaci贸n en tiempo real, ha permitido reducir los tiempos de respuesta y optimizar la coordinaci贸n entre los distintos equipos de emergencia. Asimismo, la formaci贸n continua de los profesionales que operan en el centro de coordinaci贸n es una garant铆a de calidad y eficacia en la gesti贸n de cada incidente.
Este compromiso con la seguridad ciudadana lo hemos querido reflejar incrementando en m谩s de 15 millones el presupuesto destinado a Protecci贸n Ciudadana, un 80 por ciento m谩s que hace diez a帽os. Una inversi贸n que nos ha permitido poner la primera piedra del nuevo edificio del Servicio de Atenci贸n y Coordinaci贸n de Urgencias y Emergencias del 1-1-2 en la Comunidad Aut贸noma, unas instalaciones que聽cuadruplican la superficie actual del servicio, proporcionando espacios muchos m谩s amplios, modernos y sostenibles. As铆 como,聽la aprobaci贸n del proyecto de la nueva Escuela de Protecci贸n Ciudadana, que va a ofrecer formaci贸n especializada a los grupos intervinientes del Sistema Nacional de Protecci贸n Civil en Castilla-La Mancha, fortaleciendo as铆 la infraestructura y capacidad de respuesta ante cualquier posible emergencia.
Es por eso, que en este D铆a Europeo del Tel茅fono 脷nico de Emergencias 1-1-2, desde el Ejecutivo auton贸mico queremos expresar nuestro m谩s profundo reconocimiento y felicitaci贸n a todos los profesionales que, con su entrega y dedicaci贸n, hacen posible este servicio esencial, que garantiza la seguridad y el bienestar de la ciudadan铆a. Por eso, seguiremos apostando por su mejora, apoyando a los hombres y mujeres que lo hacen posible y garantizando que, ante cualquier emergencia, estos tres d铆gitos sigan siendo sin贸nimo de eficacia, coordinaci贸n y protecci贸n.
