Ocho de cada diez usuarios de los dispositivos de la Gerencia de Urgencias, Emergencias y Trasporte Sanitario del Servicio de Salud de Castilla-La Mancha (Sescam) consideran que han sido atendidos de forma correcta por profesionales con buena o muy buena cualificaci贸n, que conocen su trabajo y que toman medidas para prevenir ca铆das u otros eventos adversos.
As铆 se desprende de las dos encuestas de satisfacci贸n realizadas por esta gerencia a trav茅s del Portal de Participaci贸n, con el objetivo de conocer la percepci贸n en materia de seguridad que tienen los usuarios y las personas que los acompa帽an, seg煤n ha informado este viernes la Consejer铆a de Sanidad en nota de prensa.
Este proceso, que se ha llevado a cabo entre el 11 de junio y el 11 de julio, ha recabado un total de 725 visitas y se ha completado con casi un centenar de encuestas, en las que se han abordado cuestiones relacionadas con la seguridad de las personas, sobre todo durante el proceso de transporte sanitario, y la percepci贸n de competencias de los profesionales durante la asistencia prestada.
Por otro lado, la Gerencia de Urgencias, Emergencias y Transporte Sanitario considera la prevenci贸n de ca铆das como uno de los indicadores principales de calidad y seguridad en la asistencia sanitaria que presta desde sus dispositivos.
Adem谩s de la buena valoraci贸n que tienen los usuarios sobre la cualificaci贸n de los profesionales, las encuestas reflejan que las personas conf铆an en el servicio y se sienten seguras, pueden preguntar sus dudas y confiar铆an en los mismos profesionales si precisaran asistencia de nuevo.
En este sentido, el gerente de Urgencias, Emergencias y Transporte Sanitario, Alberto L贸pez, ha subrayado que todos los procesos de participaci贸n que realizan para conocer la opini贸n y percepci贸n de la poblaci贸n son 芦muy efectivos禄 y ponen de manifiesto 芦el alto valor que otorga la poblaci贸n a la atenci贸n sanitaria urgente en unos momentos que suelen ser cr铆ticos o donde la vulnerabilidad de las personas es m谩s patente禄.
Este proceso participativo es el primero de los siete que ha dise帽ado esta gerencia dentro de su Plan de Mejora Continua de la Calidad, Seguridad del Paciente y Humanizaci贸n en la asistencia sanitaria.
