Naturgy ha posibilitado ya el aplazamiento en el pago de las facturas energ茅ticas para 1.698 hogares y 645 pymes y aut贸nomos en Castilla-La Mancha, dentro de su programa de iniciativas para ayudar a estos clientes a gestionar el impacto econ贸mico durante la situaci贸n derivada de la expansi贸n de la pandemia del COVID-19.
El paquete de medidas fue implementado desde los primeros d铆as del estado de emergencia para el colectivo de pymes y aut贸nomos y ampliada a los clientes dom茅sticos del mercado liberalizado hace escasas semanas. En todo el pa铆s se han acogido 20.000 hogares y 9.000 pymes, aut贸nomos y micro-pymes, ha informado Naturgy en un comunicado.
Con respecto a la acci贸n lanzada que permite la asistencia m茅dica gratuita mediante videollamada, puesta en marcha hace menos de 10 d铆as, se han atendido y gestionado 1.000 llamadas, con una media de 100 llamadas al d铆a, en un servicio que est谩 disponible para todos los clientes de Naturgy, a cualquier hora todos los d铆as de la semana.
Adem谩s, la compa帽铆a ha realizado 750 reparaciones urgentes en Castilla-La Mancha desde el inicio del estado de emergencia, todas ellas ejecutadas siguiendo un protocolo estricto de medidas de seguridad, tanto para los t茅cnicos como para los clientes que son atendidos.
El presidente de Naturgy, Francisco Reyn茅s, ha asegurado que 芦la respuesta de clientes, pymes y aut贸nomos e instalaciones medicalizadas a estas medidas demuestra lo necesario de este tipo de iniciativas en situaciones como la actual. Todas las compa帽铆as debemos ser conscientes de la responsabilidad que tenemos con la sociedad y contribuir con nuestro esfuerzo y capacidad operativa禄.
