Las llamadas al 016, el servicio de asistencia para mujeres v铆ctimas de violencia de g茅nero, han aumentado un 30,7% durante el estado de alarma decretado por la pandemia del coronavirus, respecto al mismo periodo del a帽o pasado. Tambi茅n las consultas online a este servicio se han incrementado en este tiempo, ya que se han registrado cinco veces m谩s que en 2019.
Seg煤n datos ofrecidos por el Ministerio de Igualdad, desde el d铆a 14 de marzo (d铆a que se declar贸 el Estado de alarma) hasta el 15 de abril de este a帽o, el n煤mero de llamadas pertinentes ha sido de 7.895, frente a las 6.041 que se registraron durante el mismo periodo de 2019. Esto supone una diferencia de 1.854 llamadas m谩s en 2020 que el a帽o pasado y un aumento de casi un 31%.
Durante la primera quincena de abril (del 1 al 15 de abril), las llamadas se han incrementado casi un 5% respecto a las registradas del 14 al 31 de marzo, teniendo en cuenta que marzo suma 18 d铆as y abril 15. El n煤mero de llamadas pertinentes del 14 al 31 de marzo fue de 3.853, mientras que del 1 al 15 de abril ha sido de 4.042, es decir, 189 llamadas m谩s.
Si se a铆slan los datos de la primera quincena de abril, las llamadas al 016 se han incrementado un 47,3% en 2020, en comparaci贸n con ese periodo de 2019. Entre el 1 y el 15 de abril de este a帽o, el 016 recibi贸 un total de 4.042 llamadas pertinentes, lo que suponen 1.298 llamadas m谩s respecto a la misma quincena de 2019, cuando se contabilizaron 2.744.
En relaci贸n al mismo periodo del mes anterior (del 1 al 15 marzo de 2020), las llamadas al 016 se han incrementado un 48%, ya que durante la primera quincena de marzo el n煤mero de llamadas pertinentes fue de 2.732. Esto supone 1.310 llamadas m谩s en los 15 primeros d铆as de abril, cuando se contabilizaron esas 4.042 llamadas.
LAS CONSULTAS ONLINE SE HAN QUINTUPLICADO
Por otro lado, las consultas online al servicio 016 se han incrementado un 443,5% durante el Estado de Alarma. De acuerdo a las cifras ofrecidas por Igualdad, el n煤mero de consultas pertinentes del 14 de marzo al 15 de abril del a帽o pasado fue de 46, mientras que en el mismo per铆odo de 2020 ha sido de 250, es decir, cinco veces m谩s.
En la segunda parte del Estado de Alarma (del 1 al 15 de abril), las consultas online han aumentado un 50% respecto al primer per铆odo del Estado de alarma (del 14 al 31 de marzo). Mientras que el n煤mero de consultas pertinentes del 14 al 31 de marzo fue de 100, del 1 al 15 de abril ha sido de 150. Esto supone una diferencia de 50 consultas m谩s en el periodo del Estado de alarma correspondiente a abril.
Aislada la primera quincena de abril y compar谩ndola con la misma de 2019, el incremento de consultas online ha sido del 650%. En concreto, el n煤mero de consultas online del 1 al 15 de abril de 2019 fue de 20, mientras que del 1 al 15 de abril de 2020 ha sido de 150, es decir, 130 consultas m谩s.
En relaci贸n a las consultas online del 016 del 1 al 15 de marzo de 2020 respecto a las del 1 al 15 de abril del mismo a帽o, se han incrementado un 733,3%. Del 1 al 15 de marzo se realizaron 18, frente a esas 150 registradas del 1 al 15 de abril de 2020, es decir, 132 consultas m谩s.
M脕S DE 700 CONSULTAS POR WHATSAPP
Respecto al servicio de atenci贸n emocional y psicol贸gica v铆a WhatsApp que se puso en funcionamiento el pasado 21 de marzo con motivo del Estado de Alarma, ha recibido un total de 731 consultas, seg煤n ha informado el Ministerio.
Si se comparan las consultas realizadas durante los 11 d铆as de marzo (del 21 al 31) con la primera quincena de abril, se ha producido un crecimiento del 129,3%, ya que en marzo se contabilizaron 222, mientras que en la primera quincena de abril se han registrado 509, es decir, 287 m谩s.
Tras la declaraci贸n del Estado de alarma por la crisis sanitaria ocasionada por el COVID-19, el Ministerio de Igualdad impuls贸 un Plan de Contingencia contra la violencia de g茅nero. El plan desarrolla una serie de medidas de car谩cter estrat茅gico y operativo para ayudar a prevenir, controlar y minimizar las posibles consecuencias en las v铆ctimas a ra铆z del confinamiento, en muchas ocasiones junto a sus agresores.
Con este plan, se declar贸 servicio esencial todos los servicios de asistencia integral a las v铆ctimas de violencia contra las mujeres. De esta manera tanto el tel茅fono del 016, como las consultas online, han seguido funcionando con normalidad las 24 horas del d铆a, todos los d铆as de la semana.
Al 016 tambi茅n se sum贸 por primera vez un servicio de chat a trav茅s de mensajer铆a instant谩nea con psic贸logas expertas en violencia de g茅nero de apoyo emocional y psicol贸gico.
