Adif ha adjudicado el contrato para la prestaci贸n de los servicios b谩sicos y complementarios en la estaci贸n de Talavera de la Reina (Toledo) por un importe de 86.471,44 euros y con un plazo de ejecuci贸n de doce meses.
El adjudicatario, la sociedad Externa Servicios Generales de Empresa, asumir谩, desarrollar谩 y llevar谩 a cabo los servicios definidos como ordinarios, as铆 como servicios extraordinarios a demanda de Adif, de manera que se maximice la operatividad y se asegure el funcionamiento continuado de la estaci贸n, ha informado Adif en un comunicado.
En concreto, las principales funciones que deber谩 garantizar son el servicio de atenci贸n al cliente, entre cuyas funciones figura atender las solicitudes de informaci贸n y orientaci贸n de los clientes, facilitarles informaci贸n impresa, colaborar activamente en casos de incidencias en la circulaci贸n de los trenes, asistir al viajero en caso de retrasos, atender a personas con movilidad reducida, gestionar reclamaciones y objetos perdidos.
Tambi茅n la informaci贸n impresa y megafon铆a, para controlar y supervisar que la informaci贸n impresa expuesta al p煤blico est茅 vigente, realizar el manejo y atenci贸n de los recursos y medios de informaci贸n por megafon铆a y din谩mica, coordinar con otros servicios de Adif y de los operadores ferroviarios la informaci贸n referente a v铆as de estacionamiento y horarios de los trenes o servicios prestados, entre otras.
Igualmente, la colaboraci贸n en el control del estado y funcionamiento de los equipos e instalaciones, el control diario del estado de la limpieza de la estaci贸n, el servicio de apertura y cierre de la estaci贸n, el servicio de carter铆a; trabajos de mantenimiento de la estaci贸n como resolver peque帽as aver铆as, ordenar el acceso de los veh铆culos a la estaci贸n, actividades de prevenci贸n de riesgos; servicio de documentaci贸n administrativa, otros servicios complementarios.
