Según fuentes del 112, al no poder continuar por la vía el autobús, fue necesaria la intervención de la Guardia Civil, además de Bomberos de Azuqueca de Henares y otros efectivos, como agentes medioambientales, que los trasladaron hasta el pueblo.
El suceso se produjo sobre las 20.00 horas y hasta bien entrada la madrugada no pudieron ser evacuados.